2021年公司人力资源部年度工作报告

2021年是公司，飞速发展的一年，也是辽宁公司并入天津公司的第三年。人力资源部在公司领导的指导下，在全体员工的共同努力下，以组建高效团队为主线，优化公司结构，不断完善人力资源管理制度。

一、2021年年度工作招聘

由于疫情形式依旧严峻，我部积极响应政府防疫号召，今年的招聘继续采用线上、线下相结合形式，共参加了近20场招聘会，其中成熟人才招聘会1场，校招线下双选会4场，线上双选会10余场。面对人才，进行线下宣讲2场，仔细宣讲我司企业文化，详细向每一位面试者讲解企业业绩，工作内容以及应聘条件等相关内容，耐心解答每一位应聘者的疑惑。通过参加双选会及招聘网站共计接收简历400余份，按照企业应聘条件初步筛选，保留简历200余份。后经细致筛选分析，符合公司要求的并成功入职52人，其中成熟人才9人，应届毕业生43人。

二、2021年年度培训工作

为确保培训工作的顺利进行，预先与各部门、各项目部进行沟通并做好培训需求的调查，拟定相应的培训计划，并与其他各部门负责人及主讲老师进行沟通确认，在保障培训计划与工作不相冲突的前提条件下，力保每位员工都不缺席培训课程，落实公司培训，提升员工专业能力。培训内容涵盖新员工专业知识培训、新员工入职培训、集团组织的相关培训、相关专业人员考试取证及继续教育培训等多个方面。教育培训费用会根据教培中心下发给明细及取得的相关票据登记好教育经费台账，使得每一笔经费的支出都有据可循。第一季度人力资源师培训、一级建造师培训各一位，教育经费9470元；第二季度，八位党、工、团培训、两位excel软件培训，安科瑞电气技术培训以及毛细管辐射空调培训各一位，教育经费2850元；第三季度，五十八位安全员培训，五十八位施工员进行等级考试，20、21级共二十八位S级施工员进行培训，七位商务培训，十四位垂恩空气净化技术培训，对52位新员工进行培训及部分职工素质拓展，教育经费110314元。截止12月底共组织培训20场，参加人数达400人次，发生教育经费93196.5元。

三、劳资管理

（一）工资的编制工作

天津公司的人员由天津职工、上海职工、劳务派遣、退休返聘及借用人员构成。公司组成人员情况复杂，自2019年起个所税新政策开始实施，通过前期大量统计核查工作，并编制台账明细，逐一核算出相应的个人所得税金额，确保2020年每位员工税额准确。根据每月的工资数据，准确无误的计算出每位员工所缴纳的个人所得税额，并做好报表交给财务，方便缴纳税金。

每月月初督促各部门及项目部及时报送考勤、加班情况、人员变动情况，凡是有疑问会及时向部门经理或是项目经理核对，核对无误后，会提前2-3天整理好所有的工资报表、数据及时填写OA核付款并移交到财务，确保职工都能在发放日收到工资。

（二）关于职工福利、奖金及津贴的发放

按照集团、公司下发的各类文件及时做好发放工作并登记好相应台账，让员工切身体会到公司的关怀。

（三）统筹工作

天津统筹分为正式职工统筹和派遣员工统筹，其中变动的职工都及时到社保及公积金处做了增减变动，办理相关信息的变更登记和个人账户的衔接、转移等手续，保证数据更新及时、准确。派遣职工的统筹缴纳方式为每月按派遣单位下发的表格填制申报，和派遣公司核对好金额后及时填报OA汇款流程，方便派遣公司代为缴纳，确保按时、足额为职工缴纳五险一金。除了正常缴纳统筹外，每月还需要整理一份统筹明细表发给财务，明细表里列明公司和个人部分分别负担的统筹比例，方便财务入账；统筹的年审工作，根据国家规定每年社保1月份、公积金7月份进行基数调整年审工作，此项工作比较复杂，需要根据每位员工的工资台账计算出缴费基数，与员工一一核对并签字确认。确认基数后上报系统，按要求把材料准备好及时报送到相关部门，并把审核材料及时整理归档，方便今后查找。预计2021年全年度合计人员成本将达到1214万元。

五、人事管理工作

天津工程公司在职职工共计202人，正式合同182人，派遣合同16人，退休返聘5人（含后勤1人）。2021年度共新增正式职工35人。

新入职员工做好登记表，寄回公司并取得养老号，与新进员工签订劳动合同后将其中一份寄回公司备案；最后将员工的个人信息录入到HR系统。

新的HR系统已上线试用，我部也结合新系统不断的完善、上传相关信息。新增、离职员工的变动情况都会登记在职工情况表中，方便每年人事统计工作的顺利开展。

职工职称评定和上岗类证书的取得的工作，及时根据要求进行员工信息汇总并按时报名。凡是取得相关证书的会及时登记在职工证件台账和在HR系统更新。2021年度共申报初级职称19人、中级职称18人，高级职称1人。

天津员工档案是统一存放在天津北方人才市场，辽宁员工档案是统一存放在沈阳市人才市场，每年年底会根据人事代理下发的对账单认真核对人员信息及缴纳月份，核对无误后及时提交汇款流程，保证下一年度的正常存放。

六、其他工作

年初财务开通网上汇款功能，为了方便汇款工作，今年职工午餐费、职工旅游费都统一由我这边汇总提交。首先将各部门上报的数据进行核对并登记相应的台账，确认无误后导入银行报表并提交OA流程，确保数字准确无误。截止到12月共报销职工午餐费525559元，职工旅游费103500元。

六、现有工作存在的不足

八、新一年目标

新的一年，人力资源管理工作，将面临新形势、新任务，工作的要求会更高，我部会加倍地努力工作并且有信心，把人力资源工作做得更好，以下是我部2022年的工作思路：

（以）加强人力资源自身的建设

要进一步转变观念，改进工作作风，工作上必须严谨细致，要经常深入到基层、班组，多了解、多沟通情况，要努力学习现代人力资源管理的理论，创造性地开展工作，要强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念。

（二）要提高绩效管理的水平

绩效管理工作要在实践中不断改进和提高，2022年的绩效管理方面思路是：要加强绩效的全过程管理，要优化绩效管理的程序，充分利用绩效管理的it应用平台，加强绩效的沟通与反馈。在制定2022年的绩效管理实施细则中，要突出业务收入、服务质量指标的考核，防止业务流失，提升电信服务满意度；绩效工资的分配要进一步体现向贡献大的岗位和技术业务骨干员工岗位倾斜。

（三）要加强员工队伍建设

要把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，建立一支高素质的核心员工队伍，以适应激烈的市场竞争。要加强岗位管理工作，继续贯彻竞争上岗的机制，合理地调整员工岗位，不断地优化调整人力资源配置。

（四）要加强用工管理

要制定合理的定员编制实施方案，为加强劳动用工提供依据。要加强劳务用工管理，严格按照规范使用劳务用工。要切实提高劳务用工的质量，通过加强培训和考核，提高劳务工的技能水平。要重新制定劳务工管理办法，规范劳务工的管理。

（五）要强化员工培训工作。

要通过培训需求的调研，有针对性的制订培训计划和实施培训。进一步改进培训方式、方法，要根据不同情况，采用不同的培训方式。要加强培训效果的评估，努力提高培训的效果。要继续抓好员工的岗位技能认证和职业技能鉴定工作，提高员工的职业化水平。

推进企业文化建设。要通过组织座谈、研讨、培训、观摩等多种方式，积极宣贯中国电信企业文化；要加强员工学习中国电信企业文化体系的督促和引导，营造学习的良好氛围。

（六）做好离退休管理工作

继续树立为离退休员工服务的思想意识，经常与离退休员工交流沟通情况，坚持做好对离退休员工的走访慰问工作，坚持为离退休员工办实事、办好事。