南京市国家等级旅游景区行业规范

南京市国家等级旅游景区行业规范

第一条 爱国守法。弘扬爱国主义精神，遵守《中华人民共和国旅游法》等法律法规和行业规定，依法诚信经营。

第二条管理有序。健全各项规章制度和岗位职责，景区高效运营，管理科学规范。

第三条服务优质。公示服务项目，完善投诉反馈机制，消费明码实价，提供规范优质服务。

第四条 安全舒适。完善景区安全管理，健全应急救援预案，建立游客流量监测预警，提高游客游览舒适度和满意度。

第五条 卫生环保。景区环保卫生无污染，厕所干净整洁，垃圾分类收集、清运及时。

第六条 宣传文明。加强社会主义核心价值观及文明旅游宣传，健全志愿服务队伍，丰富志愿服务内容，引导游客文明旅游。

第七条 健康饮食。餐饮环境良好，食品卫生达标，厨具分类存放，消毒处理，服务周到热情。

第八条 检查监督。积极配合行政管理部门监督检查，主动接受社会各界的监督。